พื้นลามิเนต Pergo ที่จำหน่ายโดย บริษัท บีอาร์ที อินเตอร์เทค จำกัด (BRT Intertech Co.,Ltd.) ในประเทศไทย รับประกัน 10 ปีสำหรับการใช้งานภายในที่พักอาศัย และ 5 ปีสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ เท่ากันทุกคอลเลกชัน

มีผลตั้งแต่ 6 กันยายน 2569

1. การรับประกันครอบคลุมอะไร

นับจากวันที่ในใบเสร็จหรือใบส่งของ การรับประกันครอบคลุมความบกพร่องของตัวสินค้าที่เกิดจากการผลิต ภายใต้การใช้งานตามปกติในร่ม ได้แก่

ผิวหน้าสึกจนถึงชั้นลายไม้ (สึกทะลุชั้นผิว)
สีซีดผิดปกติจากข้อบกพร่องของวัสดุ
ระบบคลิกล็อกชำรุดจนแผ่นแยกออกจากกันเอง
การแยกชั้นของวัสดุ (delamination)

2. เงื่อนไขที่ต้องทำครบ จึงจะเคลมได้

ปูตามคู่มือติดตั้งของ Pergo — ดูคู่มือการติดตั้ง รวมถึงการเว้นระยะขยายตัวรอบห้องและการใช้แผ่นรองพื้น
พื้นเดิมต้องแห้งและได้ระดับ ตามค่าที่กำหนดในคู่มือ ก่อนปูทับ
ดูแลรักษาตามคู่มือ — ดูการดูแลรักษา ห้ามใช้น้ำท่วมขังถูพื้น ห้ามใช้น้ำยาขัดที่มีสารกัดกร่อน
ควบคุมสภาพในห้อง ให้อยู่ในช่วงปกติของที่พักอาศัย
เก็บหลักฐานการซื้อ ใบเสร็จหรือใบส่งของที่ระบุรุ่นและวันที่

3. สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

น้ำท่วม ท่อแตก น้ำรั่วซึมจากพื้นหรือผนัง และความชื้นที่ขึ้นจากพื้นเดิม
อัคคีภัย ภัยธรรมชาติ และอุบัติเหตุ
รอยขีดข่วน รอยบุบ รอยกดจากของหนัก เฟอร์นิเจอร์ที่ไม่ได้ติดแผ่นรองขา และเล็บสัตว์เลี้ยง
ความเสียหายจากรองเท้าส้นเข็ม กรวดทราย และเก้าอี้ล้อแข็งที่ไม่มีแผ่นรอง
ความเสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี หรือปูทับพื้นเดิมที่ไม่ได้เตรียมตามคู่มือ
สีที่เปลี่ยนไปตามธรรมชาติจากการโดนแดดโดยตรงเป็นเวลานาน
ความแตกต่างของลายและเฉดสีระหว่างแผ่น ซึ่งเป็นลักษณะปกติของสินค้าลายไม้
สินค้าที่ซื้อเป็นสินค้าลดราคาพิเศษ สินค้าตัวอย่าง หรือสินค้าที่แจ้งไว้ว่ามีตำหนิ
ค่าแรงรื้อ ค่าแรงปูใหม่ ค่าขนย้ายเฟอร์นิเจอร์ และความเสียหายต่อเนื่องอื่น ๆ เว้นแต่ตกลงไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
การใช้งานภายนอกอาคาร ห้องน้ำ ห้องซาวน่า และพื้นที่ที่มีน้ำขังเป็นประจำ

คุณสมบัติกันน้ำของผิวหน้าช่วยรับน้ำหกได้ตามระยะเวลาที่ระบุของแต่ละรุ่น ไม่ได้แปลว่าใช้ในพื้นที่เปียกถาวรได้

4. วิธีเคลม

แจ้งเราภายใน 30 วันนับจากพบปัญหา ที่ info@brtintertech.com หรือโทร 063-220-3000
ส่งหลักฐานการซื้อ รูปถ่ายบริเวณที่มีปัญหาแบบเห็นภาพรวมและภาพระยะใกล้ และรุ่น/สีของสินค้า
เราอาจนัดเข้าตรวจสอบหน้างาน กรุณาอย่ารื้อหรือซ่อมเองก่อนการตรวจสอบ เพราะจะทำให้ประเมินสาเหตุไม่ได้
เมื่อยืนยันว่าเป็นความบกพร่องที่อยู่ในเงื่อนไข เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เป็นรุ่นเดิม หรือรุ่นใกล้เคียงหากรุ่นนั้นเลิกผลิตแล้ว ตามสัดส่วนอายุการใช้งานที่เหลือ

การรับประกันนี้ให้แก่ผู้ซื้อรายแรกและติดไปกับพื้นที่ที่ปูไว้ ไม่โอนไปยังสถานที่อื่นเมื่อรื้อย้าย

5. ความสัมพันธ์กับสิทธิตามกฎหมาย

การรับประกันนี้เป็นสิทธิที่ให้เพิ่มเติมจากสิทธิที่คุณมีอยู่แล้วในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายไทย ไม่ได้ตัดหรือลดสิทธินั้น

6. ติดต่อเรื่องการรับประกัน

บริษัท บีอาร์ที อินเตอร์เทค จำกัด (BRT Intertech Co.,Ltd.)
2991/26 ซอยลาดพร้าว 101/3 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร 063-220-3000 · อีเมล info@brtintertech.com